--- 아래의 내용은 정선혜 님께서 ( 2019년08월20일 19시35분22초 )에 작성하신 내용입니다 ---

매달 구매해서 쓰고 있는데 하이드로겔 마스크팩이 전에는 두껍게 나와서 좋았는데 이번에 산건 폴리머 아크노미 처럼 흐물흐물하게 바뀌었네요ㅠㅠ.. 눈사이에 구멍있는 간격도 너무좁아서 눈 모인사람들만 쓰는건지 당황스럽고 전에는 크게나와서 턱아래까지 다 붙였는데 이번엔 딱 맞게 사이즈가 나와서 것두 아쉽네요ㅠ

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답변글  :

항상 저희제품을 사랑해주시고 구매 해주셔서 감사합니다.

고객님께서 주문하여 회사에서 보낸  수화겔 팩은 최근에  좀더 효과를 높히기 위해  추출물을   10%에서 15%로  올린 결과  폴리머 수화겔 처럼

사용감이 있어서  지적 해주신 것 같습니다. 

중국수출물량을 생산하면서 크기조정 및 두께 등을 수정하여 고객중심으로 품질향상 부분에 더욱더 노력하겠습니다.

제품 지적에 정말 감사합니다.

 구 제품을 다시  보내 드리겠습니다. 


참고로 고분자 수화겔 팩은 한방추출물이  10%로 추출물이 적기 때문에 좀더 단단합니다 

한방추출물 함량 : 고분자 수화겔 팩은 10%, 폴리머 수화겔 팩은 15%,  아크노미 추출물운 20%,입니다.